ACL Transports

"J'ai reçu mon colis dans les délais de plus, accueil souriant et rapidement servie."

"C’est aberrant qu’un point relais soit fermé le samedi !!"

"Accueil très bien.tres bien également pour réitérer un colis."

"Accueil très sympathique."

"Des livreurs très sympa et un service de réception des colis vinted et Chronopost parfait car à proximité du centre-ville est ouvert toute la journée avec un accueil parfait des dames à la réception"

"Prise en charge rapide Pas d'attente Personnel accueillant"

"Idéal et sur je n'ai jamais été déçu avec un accueil très convivial et Une jeune femme très compétente et souriante avec de magnifiques tatouages"

"J ai déposé deux colis à 17h00. Félicitations à la personne qui était là, personne agréable et souriante ."

"Une solution de transport inégalable et un rapport qualité prix irréprochable, une équipe professionnelle qui trouvera une solution de transport qui correspond à vos besoins à des prix défiant toute concurrence. N'hésitez pas et faites leur confiance"

"Je dépose tous mes colis chez ACL ils font tous les transporteurs ce qui fait que je n'ai pas besoin d'aller a plusieurs endroits Et les filles qui sont a la réception sont très sympathiques très agréables et quand il y a quelque chose de particulier elles sont très a l'écoute parfait merci"

"Personnel très pro et sympatique."

"Tjrs un mot gentil avec les personnes qui viennent chercher leurs colis, parfait !"

"Personnel agréable, service rapide et efficace"

"LAMENTABLE ! Note de une étoile car zéro n’étant pas possible ! Livraison prévue le vendredi 07/03/2025 matin. Un numéro de portable m’appelle, me doutant que c’est le livreur je décroche et personne au bout du fil. Je vais à une fenêtre pour voir si le livreur est devant chez moi et à ce moment là je vois le fourgon « ACL TRANSPORT » passer sans s’arrêter… Je rappelle 4 fois ce numéro de portable me laissant aller jusqu’à la messagerie du transporteur sans pouvoir laisser de message. Je contacte donc le téléphone fix de l’entreprise et une personne me dit que je vais être recontacté par sa collègue. 1h plus tard étant toujours sans nouvelles je rappelle ce fix et la personne me dit que le livreur doit me rappeler et évidemment (spoiler alert) pas un coup de fil du livreur. Et pour finir tout ça je reçois un mail me disant que suite à un échange avec le livreur mon colis me sera représenté le lendemain samedi 08/03/2025. Un manque de sérieux de bout en bout, le but est de livrer les colis et pas de les balader en camion pour le plaisir des clients qui attendent chez eux patiemment."

"Je recommande ce relais pour envoyer ou recevoir vos colis. Les personnes sont vraiment très professionnel, toujours souriantes. Ça fait du bien d’être reçu avec le sourire . Un grand merci à ce personnel…"

"Je me présente à 18h27 pour déposer un colis, J’attendais la queue Et une blonde que je n’ai jamais vu, Quand mon tour est arrivé, elle me descend les rideaux En face, Et elle me dit qu’il Vont fermer alors que je suis Entrain de lui parler. Personne très mal polie. C’est dommage d’avoir des personnes pas accueillante."

"Un livreur exceptionnel ( Damien ), qui appelle avant de livrer, très arrangeant. Grâce à lui j'ai pu récupérer mon colis dans les meilleurs conditions alors que j'étais absente."

"Que de très bonnes expériences avec ACL. Toujours la gentillesse et le grand sourire :) Simple mais tellement efficace. Ca fait aussi toujours son petit effet quand on a passé une journée de merde. Merci à eux, BIG UP et 5 STARS."

"L'inconscience du chauffeur qui m'a doublé ce matin !!! M'obligeant à ralentir pour lui éviter un face à face avec le véhicule qui venait à contre sens, qui lui aussi a dû ralentir j'imagine .... Tout ça pour que quelques kilomètres plus loin je le rejoigne au village suivant, et pour que, finalement, je le double sur la rocade car son vieil utilitaire était un peu poussif contrairement au mien !! J'ai bien vu un documentaire sur M6 expliquant les contraintes auxquelles cette entreprise doit faire face mais ça ne justifie en rien de mettre la vie des autres en danger surtout pour un gain de parcours complètement nul !!! C'est une attitude égoïste et irresponsable ..."

"Lieu de réception de colis très pratique. Et une équipe très professionnelle et sympathique."

"Transport décevant les livreurs ne livrent pas!!! Je trouve inadmissible de payer pour une livraison à domicile et d'être obligé d'aller chercher moi même mon colis!!! C'est limite du vol je suis en colère et je ne recommande pas ce transporteur calamiteux !!!!!!!"

"Très pratique pour moi et à chaque fois très bon accueil et agréable et souriante .Encore ce matin malgré la pluie 😄"

"J'y vais pour déposer ou récupérer des colis. Tjrs reçu avec le sourire et politesse."

"Bonne accueil avec le sourire professionnel retrait du colis nickel"

"Dépose rapide des colis mondial relais idem pour les retraits Sauf à faite constater l état du colis dommage..."

"Attention livreur vol les colis livré quand il a envi dans notre commun plusieurs victime de cette société quand c'est pas les vol ses les livraisons non effectuer sous prétexte de rentrer plutôt j'ai signalé cette boîte a Chronopost paris au siège social j'ai demandé a ce que cette société de soit pas choisi pour le renouvellement du marché de lis un pétition va être mise en place pour que cette société ne soit plus choisi part Chronopost ou DPD car la yen a marre"

"La plupart de vos livreurs sont vachement dangereuses sur la route plusieurs fois quand je les ai croisé au volant j'ai failli avoir un accident à cause du non respect code de la route.: non respect des priorités à droite, coller à la limite du pare-choc des bagnoles, non respect de limitation de vitesse exetera exetera.... je ne dis pas que tout vaut chauffeur sont dangereux sur la route, mais il serait gentil de leur faire rappeler le code de la route le prochain coup que l'un de vos chauffeurs de transport nous met en danger je le filmerai et j'emmènerai la vidéo à qui de droit merci de votre compréhension."

"Société de livraison désastreuse. On m'annonce une livraison que je n'ai pas eu. Je téléphone et apparemment on ne sais pas où est mon colis. En plus la personne au téléphone ne m'a jamais rappelé. Donc si vous pouvez éviter cette société qui n'ai vraiment pas sérieuse"

"Je viens très souvent déposer et récupérer des colis. Accueil très sympathique. Le drive est réel plus et gain de temps ! Je n'ai jamais eu de soucis, aucun colis perdu ou erroné 😊 Je recommande vivement !"

"Ce matin pour la énième fois, je dépose un colis ou comme j’ai pu venir en chercher, je suis toujours accueilli avec le sourire et amabilité. Merci pour ce service de relais colis parfaitement géré."

"Si j'avais pu mettre aucune étoile je l'aurai fait. Encore une fois la livreuse ne daigne pas descendre de son véhicule pour toquer a la porte, il n'y a pas de réseau chez moi donc le fait de ne pas décrocher ne signifie pas que je suis absente de mon domicile. Toujours le même problème avec les livreurs ici. Merci d'apprendre à vos livreur a descendre des véhicule ça ne tuera personne de faire quelques pas pour toquer a une porte !"

"Je pense que le patron devrais faire attention aux chauffeurs qu’ils emploient car j’en ai croisé un ce matin qui a forcé le passage alors que j’étais prioritaire il est monté sur le trottoir au risque d’accrocher mon véhicule en m’insultant de « « «  et quand ont voient l’état de la carrosserie de son véhicule je pense que c’est pas la première fois et sa peux nuire à l’image de l’entreprise"

"Les nouveaux horaires pour les dépôts-retraits de colis sont hyper contraignants. Avant, je passais avant d'aller au boulot, maintenant, il faut que j'y aille le soir, alors que j'ai les gosses à récupérer et tout le travail de la maison à faire. Bref, grosse galère pour moi. Rouvrez à 7 h le matin svp ! Ce sera plus pratique pour tout le monde !"

"Super accueillant et rapide Le drive est top Seul bémol les horaires ferme à 18h30 Par contre j ai essayé le lavage truck par mon boulot ils sont super les gars et bien courageux accueil trop top et travail bien.fait"

"J’adore j’adore j’adore Je suis amenée à déposer régulièrement des colis et je suis toujours bluffée par la bonne humeur et surtout le sourire des équipes. Quel petit bonheur du quotidien d’être accueilli avec autant de professionnalisme. De plus l’amplitude horaire est juste parfaite. Je recommande à 20000%"

"Chaque fois que je le peut je choisi acl transport, mes colis ne sont que rarement abîmé ( se qui peut arriver à tous ) les livreurs toujours poli et agréable et prêt à aider à porté lorsque le colis et lourd malgré le peut de temps qu'il on. Je continuerai à utiliser vos services."

"J y suis allée pas très convaincue pour un colis. Fi alement accès très facile, Une Jeune femme m a accueillie de suite, souriante et agréable. Merci beaucoup , Je recommande !"

"Que ce soit pour les commandes perso au drive ou les livraisons au bureau dans le cadre du boulot tout le monde est toujours poli, agréable et souriant chez ACL. Même les livreurs (et pourtant ils ne chôment pas) sont toujours agréables sans exception depuis quelques années. De l'extérieur on a l'impression qu'il y a une bonne mentalité et un bon esprit d'équipe dans cette société et pourtant le domaine du transport ne doit pas toujours être évident surtout pour la livraison de petits colis un peu partout. Pour ma part, bravo continuez ;-)"

"Nul nul et nul comme service de livraison. Cela fait 2 fois qu'ils livre comme de la m.... ya 1 mois le livreur se trompe de colis à la place d'une trotinette électrique à 270€, il me livre un vulgaire tee-shirt décathlon et aujourd'hui le livreur m'appelle à 13h30 pour me dire qu'il sera chez moi avec mon colis dans 2mn, il est 15h25 et il vient seulement de me le livrer. La bonne blague alors que sur mon suivis colis cela disais que le colis avait était livré à 14h06. Grosse panique car je savais pas où mon colis avait pu être déposé. Alors appel à droite à gauche pour savoir où est passé mon colis. Enfin ACL transport sont des incapables"

"Pire service de livraison, entre les colis donner en main propre à n'importe qui et donc perdu, l'amabilité à revoir de certains livreur et leur conduite accidentogène (vitesse, les écarts sur la route dont le téléphone doit en être la cause) ils se pensent réellement seul sur les routes."

"Un de mes point relais préféré pour mes colis. Et en ce qui concerne la livraison les livreurs sont toujours à l'écoute et proposent des solutions pour nous arranger en cas de soucis."

"Le personnel est très aimable, souriant, agréable. C est un plaisir d y venir retirer mes colis"

"Je remets régulièrement des colis au drive, et je suis satisfaite de la rapidité et de la gentillesse des employés qui ont tous le sourire. J’ai trouvé très jolie la déco de Noël devant la fenêtre et j’ai pu en faire le compliment à la personne qui l’a installée, très souriante également. De même, j’ai reçu un colis hier de votre société à mon domicile, la livreuse était charmante et souriante. Je suis très satisfaite de vos services et je vous en remercie. Bonne fêtes de fin d’année à tout le personnel d’ACL Auxerre 🎄🎅🏼"

"Je ne juge pas le service mais la malhonnêteté des salariés. Un des transporteur a reculé dans ma voiture. Naïve, constatant peu de dégâts, j'ai seulement pris les coordonnées et la plaque d'immatriculation me disant que je les recontacterai pour faire un constat si besoin. Après coup, je constate que j'ai un petit impact sur le capot que je n'avais pas et la plaque légèrement abîmée. Je prends contact avec l'entreprise. Le chauffeur explique que c'est moi qui lui aurait rentré dedans! LA BLAGUE! Je suis écoeurée. C'est paroles contre paroles mais je peux vous certifier de la véracité de mes propos. Me croira qui voudra, de mon côté j'arrive encore à me regarder dans un miroir. Méfiez vous vraiment des salariés, certains (pas tous heureusement) savent parfaitement mentir. En espérant que ces m*rdes le payent un jour. J'ai du mal avec l'injustice. Cordialement"

"Message nous stipulant que le colis n'a pas pu être livré dès lors que nous l attendions. Le chauffeur ne ne s'est même pas présenté. Pas d'avis de passage. Livraison le lendemain,même pas une excuse et toujours dans son mensonge d'être passé. Ce chauffeur ferait bien de réapprendre l'éducation, le respect, mauvaise image de l'entreprise par un salarié médiocre. Dommage que les sanctions ne soient jamais faite envers ces salariés qui ne respectent rien. Numéro de colis XT753796126FR"

"Tellement pratique ce drive pour récupérer ou déposer son colis sans attendre ni être obligé de trouver une place pour se garer. L'accueil est toujours rapide et efficace, on adore !!!"

"Je me suis fait agresser par le livreur car Monsieur n’a pas apprécié que j’ouvre mon colis pour vérifier. résultat des courses il a mis un coup de pied dans ma porte il m’a également menacé de revenir car il a mon nom prénom adresse. Mes enfants sont terrorisé je m’en vais porter plainte car c’est inadmissible!!!"

"Livreur très sympathique et qui prend la peine de descendre de son camion pour frapper à la bonne porte plutôt que de laisser un avis de passage dans la boîte. (spéciale dédicace au livreur de la poste qui ne prend même pas la peine de frapper). Au top !"