Agence Slam Bus & TAD

"Aujourd' hui a 12h45 mon fils a pris le bus son arrêt est a haut candol arrêt demandé le conducteur c'est pas arrêter donc mon fils a appuyer au prochain arrêt la seigneurie pareil il c 'est pas arrêter donc il a emmener jusqu'au terminus conseil départemental mon fils en panique ma appeler il s 'est perdu car on connaît pas trop la région on vient de s installé. Je suis mécontente de ses conducteurs de bus déjà qu 'il s' arrête pas quand on attend a un arrêt de bus .Je souhaite que sa ne se reproduise pas merci de faire le nécessaire je vois qu'on est pas les seul a voir les avis ."

"Une honte, n'attends pas ses usagers même après avoir montré la carte, désagréables et certains ne disent même pas bonjour Comment peut-on être aussi incompétent ?"

"Amabilité des chauffeurs à revoir pour certains. Et lorsque l’on appuie sur le bouton d’arrêt demandé, ce serait bien de s’arrêter au prochain arrêt et pas au suivant…"

"Merci de mettre un panneau travaux a la gare pour prévenir le déplacement de bus"

"Désagréable suprise quand après avoir laissé ma voiture chez le mecano a hebecrevon de voir que je n'avais pas de bus pour rentrer, car il faut réserver a l'avance mais le pire c'est que y a un bus qui déposé quelq'un mais a refusé de me prendre alors que je suis PMR je peux pas faire 10 km a pied pour rentrer chez moi !"

"Suite à une erreur de votre part, j'ai payé 130€ d'inscription pour mon fils alors que l'inscription aurez due être faite par Nomad. J'ai donc payé 130€ à Nomad et vous deviez me rembourser les 130€ mi août. Nous sommes fin octobre et je n'ai toujours pas été remboursé. J'appelle toutes les semaines pour qu'on me répondre votre dossier a bien été transmis au service comptabilité. On.me demande de faire des mails de réclamations, mails auxquels je n'ai aucun retour. Je me pose une question : combien de personne avez-vous arnaqué pour que le service comptabilité mette autant de temps à me faire le virement? Vous avez mis une journée pour débiter les 130€ sur mon compte, nous sommes à 3 mois de délais de traitement pour un remboursement. INADMISSIBLE"

"Confonder pas l'accueil de l'agence slam et le service bus de ville Saint-lô. L'accueil ça va rien à dire. Côté du Service bus de ville de Saint-lô, mon dieu au secours ça décrit réellement comme les commentaires précédents, j'ajouterai d'autant que pendant la conduite sur certains conducteurs ils se croit priorité sur toute la durée du trajet. Une fois Un scooter étant dans le giratoire et le conducteur de bus lui tranquille il était derrière le scooter il voulait absolument avoir la place du scooter en accélérant pour lui couper sauf que le scooter c'est pas laisser aller à fini par klaxonner on aurait cru que aurait frôlé la 💀."

"Pour qui ils se prennent les chauffeurs de bus slam bus à couper la route aux automobilistes"

"Parfois des bus qui ne passent pas du tout par exemple aujourd’hui le 15/04 la ligne C à l’arrêt de la madeleine le bus de 17h29 qui ne passe pas et aucune alerte pour nous prévenir obliger d’attendre celui de 17h59."

"IL Y A UNE ETOILE PARCE QU'ON NE PEUT PAS METTRE MOINS - Service de piètre qualité, - Amplitude horaire de contact trop restreint si vous réussissez à avoir quelqu'un… - Surtout, laissez un message sur le répondeur, c'est le seul moyen de communiquer avec ces gens-là. Par contre, n'espérez pas qu'on vous rappelle. - Explication sur l'annulation pas claire. Il ne faut pas avoir un problème de dernière minute ; quand vous finissez par avoir quelqu'un, c'est comme si vous parliez à un mur et quel que soit le problème que vous rencontrez, on vous dit que vous serez facturé… Et si seulement il était à l'heure......"

"Jamais à l'heure, souvent en retard Et il y' a des conductrices et ou conducteurs n'attend pas les clients ils partent sans vous, et sans vous attendre, vous êtes obligés d'attendre 30 min En raison des conductrices et conducteurs, je trouve à titre personnel, pas normal que les clients qui doivent subir à courir derrière le bus, et après on se fait limite engueuler, prétextant qu'on doit se dépêcher, alors que ce sont leurs collègues qui arrivent en retard, et c'est eux permettent partir avant l'heure, sans avoir à regarder sur le rétroviseur, et cela d'une façon même si tous les bus ne sont pas présents, et cela sans vous, si vous souhaitez prendre le bus souhaité, et on se fait tout de même chapitrer. C'est ouf, comment c'est bien fait 🙃"

"Sympa pour recharger ses cartes le seul souci se sont les impatients qui viennent au dernier moment quand le bus arrive en gare et qui ne sont pas forcément heureux quand on est devant eux😊 et que l'on recharge 3 cartes...mais bien pratique l'agence en gare tout de même et du personnel très sympathique"

" Mauvais gens "

"Merci à cette conductrice de ne pas s'être arrêté pour que nous puissions monter.. Nous étions devant l'arrêt et 10-15 min à l'avance prêtes à rentrer dans le bus. Manque de sérieux"

"Rechargement de la carte fait très rapidement"

"Personnel très sympa et attentif à nos besoins."

"Ce serait sympa si les chauffeurs pouvaient attendre que l'on sois installé pour démarrer. À peine la carte passer ils démarrent et se fiche de savoir si vous êtes assis ou non y compris pour les personnes âgées, enceinte et les enfants."

"Bonjour,je trouve que certains chauffeurs sont désagréable !"

"Extrêmement gentil la dame ma repondu gentilement"

"Bon services"

"Très bons services et des chauffeurs au top Bravo .Merci slam à la demande tout particulièrement."

"Pour me rendre à un stage j'utilise le service TAD. J'avais un aller-retour réservé mais la veille au soir, j'apprends de mon tuteur qu'il a le COVID et ne peut donc plus m'accueillir. J'appelle aussitôt pour annuler, on veut me facturer 2 annulations tardives car j'ai appelé 50 minutes trop tard (limite posée à 17h30 pour on ne sait quelle raison), alors même que 3 semaines plus tôt j'ai acheté un abonnement annuel (qui me sert à payer ces TAD justement). Sur le coup j'indique que je n'annule pas et que j'essaierai de m'arranger pour être au rdv, personne ne me prévient de quoi que ce soit. Finalement impossible pour moi de m'y rendre, et impossible de prévenir comme l'agence ouvre à 8h45 mais que mon rdv est à 8h07. Obligé d'attendre l'appel du chauffeur pour lui expliquer la situation. Aujourd'hui je reçois une amende pour une annulation tardive, plus une amende pour absence à un rdv. Je trouve cela inadmissible. D'autant que dans le TAD est présente une affiche sur laquelle il est écrit annulation possible jusqu'à 2h avant le trajet, sans préciser qu'elle passe en annulation tardive après 17h30 la veille. Je pense que dès mon premier appel la veille à 18h20, la personne aurait pu tout simplement annuler mes trajets sans émettre d'amende, surtout compte tenu des circonstances de mon annulation et du caractère exceptionnel de la chose. Je trouve plus qu'incorrect la façon dont les choses ont été faites. D'autant que lorsque les bus sont en retard (ce qui arrive... tout le temps) aucun geste n'est fait. Idem lorsque le réseau est coupé pendant 1h parce qu'il y a ne serait-ce qu'un peu de verglas."

"Bus constamment en retard toujours le matin a 7h50 au niveau de leverier il faut remettre l'arrêt a 7h40 comme pendant les vacances et à mon arrêt du soir vers 17h était en retard et il on décidé de mettre 17h01 pour qu'il soit tjr en retard car là il est 17h06 tjr pas de bus quoi sa sert d'avoir un abonnement ?! Nous voilà le 8 novembre horaire avancer de 2 min et comme d'habitude en retard donc au bout d'un moment faut peut être être a l'heure"

"Les bus ne sont jamais a l'heure car on ne peut pas prédire ce qui sera sur la route mais le soir c'est l'apothéose ! Plus de 30 minutes de retard autant marche a pied ! Et pour avoir fait le la gare le centre ? C'est deja le souk pour circuler en heure de pointe mais en plus avec les bus c'est pire ! Point positif la majeure partie des chauffeurs laisse passer les piétons !"

"Equipe sympa dommage que le slam à la demande ne soit autorisé que 4 trajets à la semaine.😅"

"Accueil de l'agence impeccable, personnel courtois et souriant. Juste petit bémol il faut attendre 1h entre chaque bus pour certaines lignes c'est pas terrible."

" C'est une super organisation et le système de transport est super avec une glace sur le The (wifi gratuit) "