Centrale Autocar : Location de bus avec chauffeur

📌 41 Rue Barrault 2Dmat, 75013 Paris

4.2 / 5
(221 avis)

Horaires d'Ouverture

  • Lundi 08:30–19:00
  • Mardi 08:30–19:00
  • Mercredi 08:30–19:00
  • Jeudi 08:30–19:00
  • Vendredi 08:30–16:00
  • Samedi Fermé
  • Dimanche08:30–19:00

A propos :

Découvrez toutes les informations concernant Service de transport Centrale Autocar : Location de bus avec chauffeur qui se situe au 41 Rue Barrault 2Dmat, 75013 Paris (75). Cette fiche inclut les photos, les horaires d'ouverture, l'adresse, le numéro de téléphone et les avis des clients.

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Avis des clients

Avis de : Sophie.r.
Note de : 5 / 5

"compagnie très disponible, bonne conseillère transport sûr, chauffeur flexible et d'une conduite rassurante"

Posté le 21/01/1970 à 08:51
Avis de : Catherine.E.
Note de : 5 / 5

"Reda, chauffeur parfait, souriant, ponctuel. Je ne manquerai pas de reprendre contact avec pour nos futurs évènements en région parisienne. Merci pour votre suivi et accompagnement."

Posté le 21/01/1970 à 08:44
Avis de : Chloé.o.
Note de : 5 / 5

"Un grand merci à Alison pour son écoute sa disponibilité et sa réactivité en amont de notre voyage qui nous a permis de partir sereinement. Un grand merci à ELJABLI pour le trajet magique qu’il nous a fait vivre ! Il comprend parfaitement l’ambiance étudiante et l’esprit d’un WEI. Toujours disponible, drôle, à l’écoute et prêt à rendre service : il s’est arrêté à l’aller près d’un supermarché et d’une boulangerie, et au retour au McDo — exactement ce qu’il fallait pour des étudiants ! En plus de ça, il a assuré l’animation avec ses blagues et son humour, qui ont été appréciés par tout le monde. Franchement, c’était le meilleur chauffeur qu’on pouvait espérer avoir. Nous sommes déjà en train d’organiser notre week-end au ski et il est évident qu’on ne peut pas partir sans lui. Pour nos prochains trajets, on espère vraiment retrouver ELJABLI, car tout était tout simplement parfait !"

Posté le 21/01/1970 à 08:38
Avis de : Craig.n.
Note de : 5 / 5

"Excellent service ! Excellente communication avec vous Danielle. Conducteurs très sympathiques, Pascal et Loris. Ils ont répondu rapidement aux messages et toujours à l'heure pour les transferts. Le véhicule était moderne et propre. Je referai sans hésiter appel à Central Autocar. Merci beaucoup. Craig"

Posté le 21/01/1970 à 08:33
Avis de : Thierry.i.
Note de : 1 / 5

"Centrale Autocar n'a pas assuré sa mission.200 personnes attendaient 4 bus samedi 13/09, une adresse était confirmée sur la feuille de route et un chauffeur nous appelle 1 mn avant l'embarquement en nous donnant un autre point de rdv avec seulement 2 bus. Comment faire pour organiser ce changement qui a désorienté nos membres. Bilan 40 personnes n'ont pu prendre le bus. Ce ne sont pas des professionnels. Compagnie Centale Autocar à fuir !"

Posté le 21/01/1970 à 08:23
Avis de : ASCT.o.
Note de : 1 / 5

"Passez votre chemin ! Cher et pas sérieux. Nous sommes partis avec 1h de retard. Nous avons du appeler la compagnie pour savoir où était le car ! Pas un mot d'excuse du chauffeur à son arrivée. Soit disant dans les bouchons. Pas prévu assez de marge. Sortie de fin d'année gâchée ! En dédommagement on nous propose simplement un avoir de 10% sur une prochaine prestation, c'est une blague ? Mais, vu le sérieux de cette compagnie, nous ne renouvellerons pas l'expérience ! A fuir..."

Posté le 21/01/1970 à 07:01
Avis de : Yann.i.
Note de : 5 / 5

"Merci pour ces trajets, chauffeur au top, car hyper propre et récent, timing respecté, tout etait parfait !"

Posté le 21/01/1970 à 06:49
Avis de : Tatiana.i.
Note de : 5 / 5

"Très satisfaits de cette expérience : excellentes relations avec les agents de réservation et professionnalisme du chauffeur (ponctuel, agréable, conduite très sécurisée et très à l’écoute)"

Posté le 21/01/1970 à 06:18
Avis de : Mélanie.N.
Note de : 5 / 5

"Merci pour votre accompagnement. Les voyages se sont très bien passés : les chauffeurs étaient très agréables et nous avons apprécié le confort des autocars. Merci également pour votre réactivité face à mes nombreuses demandes. Je n’hésiterai pas à revenir vers vous pour l’organisation de nos prochains séjours."

Posté le 21/01/1970 à 06:12
Avis de : SYLVIE.A.
Note de : 5 / 5

"Entreprise sérieuse à l'écoute et réactive. Chauffeur qui a tout fait pour faciliter l’accès de ses clients à son bus en pleine circulation dense. Il m’a également confirmé la fin de course ; c’était parfait."

Posté le 21/01/1970 à 05:53
Avis de : Christophe.r.
Note de : 5 / 5

"Tout s'est très bien passé... J'ai été en contact avec un des conducteurs (M. Roussiaux) qui a été très aimable et très porfessionnel. Merci."

Posté le 21/01/1970 à 04:36
Avis de : Virginie.M.
Note de : 1 / 5

"Prix exorbitants par rapport à la concurrence. La commerciale presse pour obtenir un acompte. J’ai compris pourquoi après malheureusement. Pour une même prestation 2,5 fois moins cher chez un concurrent de la région !"

Posté le 21/01/1970 à 04:26
Avis de : Bertille.l.
Note de : 5 / 5

"Je tiens à remercier l'équipe de Centrale Autocar pour sa réactivité à nos demandes. Nous avons effectué un week-end en station aux Deux-Alpes avec un départ depuis Grenoble. Le chauffeur a été exemplaire ; un juste mélange de ponctualité, professionnalisme, d'humour et de compréhension. Ça a été un plaisir de l'intégrer à nos équipes durant ce séjour. Les déplacements sur site et les trajets aller-retour se sont excellemment bien déroulés et sa conduite a été parfaite. Merci encore à Jérémy et à aux équipes de la CA"

Posté le 21/01/1970 à 01:37
Avis de : Rod.e.
Note de : 5 / 5

"La location s'est très bien déroulé avec la prise en compte de l'ensemble de mes demandes et surtout la possibilité de joindre mon conseiller même le soir . le chauffeur est arrivé à l'heure avec un véhicule tout neuf .Une prestation parfaitement effectuée merci à vos équpes pour votre professionnalisme."

Posté le 21/01/1970 à 01:30
Avis de : Charles.e.
Note de : 5 / 5

"Le service s’est très bien déroulé ! Nous avions contacté d’autres compagnies et nous avons eu le meilleur prix pour notre navette. Le service était efficace et nous étions à l’heure. Merci encore Corinne 🙏🙏🙏🙏🙏"

Posté le 21/01/1970 à 01:25
Avis de : Yohann.a.
Note de : 5 / 5

"Nous avons effectué un trajet avec 3 autocars, et tout s'est parfaitement bien passé ! Les chauffeurs étaient très agréables, ponctuels et professionnels. Le service commercial et client était également très agréable et à l'écoute. Une expérience sans faute ! Je recommande vivement centrale autocar."

Posté le 21/01/1970 à 01:19
Avis de : jean.r.
Note de : 1 / 5

"J'ai fais une demande de presta de dernière minute sur laquelle j'ai eu des retours de mail et sms pour joindre la société et faire mon devis, mais je n'ai repondu à aucune des relances en 4 jours, car j'avais trouvé réponse entre temps (désolé) . Appel à nouveau ce jour de Cyril ..., je l'envoie un peu baladé ...il est vrai, mais réponse finale de ce commercial encore un taré ! pas très gentil ni commercial tout ca...."

Posté le 20/01/1970 à 23:04
Avis de : Dalhia.o.
Note de : 1 / 5

"À FUIR !! Pendant mes congés d'été, j'ai été harcelé par un employé de l'entreprise. Lors d'un appel, cet individu s'est permis de me parler de manière irrespectueuse, avec des collègues qui ricanaient à côté. Ils prétendent être les moins chers, mais il est très facile de trouver de meilleurs prix ailleurs !"

Posté le 20/01/1970 à 23:04
Avis de : Anne.s.
Note de : 5 / 5

"Nous sommes ravis de la prestation. Chauffeur ponctuel, à l'écoute des besoins et aux petits soins . Nous avons passé deux agréables trajets dans la bonne humeur. Le car était en excellent état."

Posté le 20/01/1970 à 22:32
Avis de : Sa.i.
Note de : 1 / 5

"Honteux. À fuir !!! Apres 1h40 de retard sans excuses le chauffeur à tenue des propos deplacés et a procédé à un hetilotest. Ils ont ensuite profèré des menaces disant que si nous metions un mauvais avis il nous facturerait le retard … voyons voir ?"

Posté le 20/01/1970 à 22:23
Avis de : Mélanie.e.
Note de : 1 / 5

"Une catastrophe, le car devait venir chercher nos enfants à l'école ce matin à 08h40 pour une sortie scolaire, à 08h30 le chauffeur appelle pour dire qu'il y a eu une panne et qu'il n'y a plus de car, finalement il vient les chercher à 11h00, super la sortie.😑 Un autre chauffeur devait venir les chercher pour 16h00, pour un retour à l'école à 17h00. Et à 15h30 le chauffeur appelle pour dire je serais en retard, je suis encore à Argenteuil la grosse blague. Je serais là à 17h20. Ouais, il est 17h30, toujours pas de car, nos enfants et leurs professeurs n'ont pas profité de cette journée, ils sont épuisés, on veut récupérer nos enfants et les profs aimeraient pouvoir récupérer les leurs! C'est inadmissible, l'école et les parents ont payé pour cette journée, pour le parc et pour la location du car, pour avoir un service aussi mauvais? C'est une honte, j'espère bien que vous comptez rembourser l'intégralité de ce qui a été payé pour ces cars arrivés très très très en retard, et ou qui ne sont pas venus les chercher!!!! C'est un énorme scandale!!!! On ne laissera pas passer, c'est une certitude !!!!! Si j'avais pu ne mettre aucune étoile je l'aurai fait!!"

Posté le 20/01/1970 à 21:19
Avis de : Claude..
Note de : 5 / 5

"Notre première expérience avec la Centrale a été tout à fait satisfante : disponibilité et sérieux dans le suivi de la commande. Le déplacement s'est effectué dans de très bonnes conditions avec un chauffeur ponctuel, à l'écoute et flexible sur les horaires. Le car était confortable, propre et en bon état. Nous remercions Centrale Autocar pour la qualité de la prestation"

Posté le 20/01/1970 à 21:15
Avis de : A32017.a.
Note de : 1 / 5

"En tant qu'accompagnateur d'un groupe d'étudiants j'ai récemment été client de Centrale Autocar. Je déconseille très très vivement cette société. Nous avions un trajet simple de 2h30. Le bus est arrivé sur le lieu de départ avec presque 30 minutes de retard. Ses essuie-glaces ne fonctionnant pas, le chauffeur est sorti pour essuyer les vitres avec ses blanches mains... Une fois arrivé, le système pneumatique du bus a explosé. La mise à disposition tardive d'un bus de remplacement a entraîné 4 heures de retard au retour. La porte arrière de ce bus était bloquée. Le tout accompagné par des agressions, insultes et insinuations par le gérant de la société ainsi que son frère. A éviter en tout cas si vous vous sentez responsable de la sécurité du groupe et de votre bien-être !"

Posté le 20/01/1970 à 21:07
Avis de : Mouna.o.
Note de : 5 / 5

"Nous avons fait appel aux services de centrale autocar pour notre soirée d'entreprise annuelle et tout s'est très bien passé. L'équipe est réactive et à l'écoute, cela rassure quand on organise un événement aussi important."

Posté le 20/01/1970 à 21:03
Avis de : Marie-Christine.o.
Note de : 1 / 5

"Fuyez cette compagnie! Aucun sérieux et aucune discussion possible. En plus de ne pas pouvoir assurer une prestation, la personne- Gabrielle- du service juridique - prend les clients pour des idiots et leur raccroche au nez quand on demande des explications. Central autocar devait nous emmener à Stuttgart en Allemagne le 17 mai 2024 . Certes la réservation a été tardive, suite à pas mal de déplacements de date de sortie, mais ils ont annulé la prestation 15 jours avant disant qu'il n' y avait plus de chauffeurs. On nous avait demandé de régler rapidement - nous avons payé dans les 48 heures après acceptation du devis- pour bloquer le bus, ce qui visiblement n'a pas été fait. Et j'ai un eu droit à un nombre incalculable de fausses excuses: panne du bus, devis payé trop tard... pour finalement me dire qu'il n'y avait plus de disponibilité et me prendre pour une idiote. A défaut d'être compétent on est poli! L'étoile est uniquement destinées à pouvoir publier le commentaire. En réalité c'est zéro étoile comment zéro professionnalisme. MC BOTTAZZI"

Posté le 20/01/1970 à 20:24
Avis de : Edmundo.i.
Note de : 5 / 5

"Bonjour Alison, Je vous remercie pour la très bonne prestation de votre entreprise en ce samedi 20 avril, lors de notre déplacement à Trêve. Tout s'est très bien passé. La ponctualité était à l'ordre du jour, ainsi que la sympathie et bonne humeur de notre chauffeur. Un grand merci et mes félicitations. Bien à vous Edmundo Bianchini"

Posté le 20/01/1970 à 20:06
Avis de : Nicolas.A.
Note de : 1 / 5

"À fuir absolument ! Après avoir signé un devis de plus de 7000 euros et versé un accompte de 25%, le commercial m'envoie un mail ( il a eu honte sûrement de m'appeler) pour me dire qu'il a perdu les réservations de notre transport. Une semaine plus tard, une personne très mal aimable du service juridique ( qui n'a de juridique que le nom) me contacte pour me demander le remboursement d'un trop perçu car selon elle le service comptabilité s'est trompé de 800 € en ma faveur dans le remboursement de l'accompte. Après vérification, il se trouve que Centrale autocar ne nous a pas encore remboursé l'accompte de 1750 €. Bref, du pur amateurisme comme on en fait plus beaucoup !!!!"

Posté le 20/01/1970 à 19:26
Avis de : gym.i.
Note de : 1 / 5

"Très mauvais service et manque cruellement de professionnalisme. Pour un voyage préparé depuis le mois de novembre pour juillet, la société supprime un chauffeur 1 semaine avant le départ et rajoute des surcouts pour des questions d'amplitudes horaires. Ils se permettent de raccrocher au nez des clients, de menacer de ne pas assurer le voyage si le surcout n'est pas réglé avant le départ. De plus certains règlement de frais sont demandé en espèces ... et bien entendu lors de réclamation tout est de la faute du client ... Heureusement que le chauffeur affrété (d'une société locale) à été extraordinaire."

Posté le 20/01/1970 à 19:06
Avis de : amarie.i.
Note de : 5 / 5

"Notre transfert Tours Paris Gare du Nord s est très bien déroulé. Chauffeurs sympathiques ponctuels et professionnes. Bonne prestation. Merci pour le service. Bien cordialement."

Posté le 20/01/1970 à 18:24
Avis de : Createur.e.
Note de : 5 / 5

"Nous faisons souvent appel à la Centrale Autocar car ils sont très réactifs et professionnels. Un suivi bien personnalisé. On peut facilement discuter, négocier avec eux. Nos groupes nous font des retours positifs à la fois du bus et des chauffeurs, dernièrement pour un séjour à Bath et Oxford , des compliments élogieux du car et du chauffeur très professionnel. C'est ce que l'on attend lors d'un voyage en car. Et c'est pour cela que nous travaillons souvent avec Centrale Autocar."

Posté le 20/01/1970 à 18:12
Avis de : marie.a.
Note de : 5 / 5

"Notre voyage depuis Grenoble s’est très bien passé. Notre chauffeur était très ponctuel, disponible et très sympathique. Le car très confortable. Nous avons également apprécié la fluidité de nos échanges avec l'agente de réservation et sa réactivité."

Posté le 20/01/1970 à 17:41
Avis de : Nadège.e.
Note de : 1 / 5

"Je ne recommande absolument pas ce site. Le car n’était pas du tout adapté à ma demande, il s’agissait en fait d’un car de transport d’enfants sans aucun confort ! Chaleur insoutenable les 5 derniers rangs, le chauffeur m’a expliqué que c’était normal car le moteur était à l’arrière Pas de suivi dans le dossier, relance plusieurs fois(reçu la veille au soir pour avoir la fiche du chauffeur)"

Posté le 20/01/1970 à 14:43
Avis de : winona.a.
Note de : 2 / 5

"Mauvais expérience avec ce prestataire de car. Le chauffeur arrive 30min en retard, fait des détours sur le trajet pour aller mettre de l'essence alors que cela doit être anticipé. Nous avons donc perdu 1h30 d'activités. Je déconseille."

Posté le 20/01/1970 à 13:21
Avis de : Couple.a.
Note de : 5 / 5

"Excellents retours à faire. - disponibilité, gentillesse et efficacité, conseils. - devis et factures clairs, documents demandés clairs et simples. - Le trajet en lui-même: nous n'étions pas nous-mêmes dans le bus mais le bus était là où il devait être, à l'heure où il devait l'être."

Posté le 20/01/1970 à 12:45
Avis de : Lucas.r.
Note de : 5 / 5

"J'ai fais appel une nouvelle fois à Centrale Autocar et plus spécialement a Elisa pour organiser notre événement de fin d'année. L'expérience a été excellente. Service commercial réactif et à l'écoute, prix compétitif et service de qualité. Je les appellerai de nouveau."

Posté le 20/01/1970 à 12:20
Avis de : alejandra.t.
Note de : 1 / 5

"À fuir !!! Très mauvaise expérience ! Deux jours avant le départ avec un groupe de lycéens en voyage en Espagne, ils nous ont demandé le versement de la somme de 1600 euros en plus du pour dépassement de forfait kilométrique qui ne figurait pas selon eux, sur le devis. J'ai un mail qui prouve le contraire. De plus, toujours 2 jours avant le départ, on apprend que les repas et l'hébergement sur place de deux chauffeurs et non d'un seul comme c'était prévu. Enfin, la communication avec les chauffeurs a été très difficile car ils ne parlaient pas le français !!!! On était obligé de communiquer avec Google traduction !!! Donc non, nous ne ferons plus appel à cette société. J'espère qu'ils auront au moins la décence de répondre à nos mails avant un recours juridique !!"

Posté le 20/01/1970 à 12:19
Avis de : Michel.I.
Note de : 1 / 5

"Notre voyage associatif annuel a subi de par le professionnalisme discutable du chauffeur mis à notre disposition pour notre séjour des conditions stressantes. -Forte tendance à discuter et polémiquer les directives factuelles. -Plainte du personnel hôtelier concernant le non-respect des modalités de parking. -Plus grave à nos yeux: tendance à consommer de l'alcool au repas du midi et aucune visibilité de l'obligation de contrôle du taux d'alcoolémie avant chaque départ. -Usage du téléphone durant la conduite. De par sa fonction, il était garant de la sécurité de 39 personnes. Pour pouvoir laisser notre avis ,nous avons dû obligatoirement valider une étoile que nous ne lui accordons aucunement dans la réalité de notre voyage. Nous terminerons cependant par un avis positif: Un autocar confortable & propre. Nous ne renouvellerons pas l'expérience pour nos prochains voyages. Le président de l'association Michel Millet"

Posté le 20/01/1970 à 12:18
Avis de : Raphaël.N.
Note de : 5 / 5

"Ravie d’avoir choisie cette entreprise. Les contacts en avec le service réservation ont été très professionnels, ils ont su répondre à toutes mes demandes et interrogations . Le jour J les bus étaient là, à l’heure, les chauffeurs très aimables malgré. Un immense merci cela contribué grandement à la réussite de notre évènement."

Posté le 20/01/1970 à 12:10
Avis de : Elisa..
Note de : 1 / 5

"ATTENTION, VOLEURS!!!! Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais. Cette entreprise, en plus d'être très peu aimable, est constituée clairement de menteurs. Après un problème de météo, nous avons été contrait d'annuler notre location. La personne que nous avons eu au téléphone lors de la réservation nous a prévenu au préalable qu'il y aurait 50€ de frais d'annulation, ce qui nous a poussé à accepter de faire affaire avec eux. SAUF, qu'une fois l'annulation demandée, ces voleurs nous demande finalement 30% du prix de la location. On tente la discussion, qui semble être ferme, et ON ACCEPTE. Mais ceci ne leur a pas suffit encore une fois, et après de multiples manipulations, en tentant de ne nous faire renvoyer des emails qu'ils avaient déjà reçu ( et ce afin de faire jouer sur les délais d'annulation qui étaient encore bon de notre côté ) ils nous préviennent cette fois ci qu'il n'y aurait AUCUN REMBOURSEMENT?????? Ils annulent et changent les devis afin de vous la mettre à l'envers!!! 1390€ pour n'avoir rien fait? mais qui êtes vous? À FUIR ! Pour répondre à votre commentaire ci dessous, ceci totalement mensonger. Vous nous avez manipulé dès le début, nous vous avions prévenu que nous sommes une société de production et que notre tournage dépendait de la météo. Cela ne nous a pas empêché de revenir sur vos conditions et nous menacer de garder 100% de notre paiement si nous ne reportions pas la date. L'ayant reporté, nous avons été soumis à un NOUVEAU devis, au mois de Juillet, et en respectant vos conditions générales d'annulation 30 jours avant la date, nous avons du annuler notre tournage pour cas de force majeure. Nous étions d'accord malgré tout pour que vous gardiez 30% d'acompte ( ce qui je répète n'était déjà pas le deal de base ). Vous avez donc manipulé la situation en CHANGEANT le devis, pour pouvoir garder la TOTALITÉ de la somme, soit 1390€. Je vous rappelle que c'est vous qui êtes venu nous démarcher abusivement par WhatsApp, en plein dimanche et jour férié, nous aurions du nous douter que vous aviez des méthodes ABUSIVES. Nous allons à présent régler ça juridiquement, et en parler à des asso comme 30 millions de consommateurs pour révéler vos pratiques très malhonnêtes. ENTREPRISE À FUIR."

Posté le 20/01/1970 à 12:09
Avis de : Claire.o.
Note de : 3 / 5

"Le devis ne comportait pas les trajets hôtel/lieu de conférence, alors que je l’avais bien précisé au téléphone. Donc obligation de régler cela en urgence la veille du départ !!! Le chauffeur a été prévenu la veille du départ après 20h !!!! Et j’ai reçu les informations relatives au voyage presque 2h après notre départ !!!!! Points positifs : le chauffeur, Idir, a été extrêmement sympathique, compréhensible, ouvert, humain. Une vraie crème ! Et le contact téléphonique avec le service client a été parfait. Bref, un sentiment mitigé."

Posté le 20/01/1970 à 12:02
Avis de : Etienne.a.
Note de : 1 / 5

"Pas très professionnel !!! A la réservation, il nous a été demandé de réserver des chambres pour les chauffeurs, 4 jours avant, on nous dit que c'était une erreur et que les chauffeurs ne dorment pas sur place ! Réservations perdues ! Nous demandons les téléphones des chauffeurs... réponse : les plannings sont faits 24h avant (ce qui était totalement faux car les chauffeurs savaient depuis plus de 10 jours qu'ils feraient ces trajets)... et en guise de 24h avant, nous les avons eu à 16h pour un départ le lendemain à 7h00... avec une feuille de route incomplète, ne correspondant pas à la commande !!! Nous ne savions pas au moment du départ, quelle compagnie opérait la transport ! Une feuille de toute et des contacts chauffeurs reçus la veille au soir pour un départ à l'aube le lendemain, cela peut passer pour un particulier qui demande un car mais n'est pas acceptable pour un professionnel qui en cette occasion organisait un voyage avec 27 bus et 1300 personnes ! Ceci dit, la compagnie de bus (cars Capou) qui a effectué le transport, était sérieuse... des bus de grand tourisme confortable, des chauffeurs sérieux et avenants."

Posté le 20/01/1970 à 12:02
Avis de : Jean-sebastien.h.
Note de : 1 / 5

"Compagnie à fuir absolument: J’avais réservé le 16/02 un déplacement pour une équipe sportive avec déjà un prix important. Devis validé et accepté dans les plus brefs délais, devis également payé comptant et pourtant 10 j après, le « conseiller » me rappelle et m’indique que la prestation retenue, payée n’est plus disponible et qu’il me faut rajouter 600€ (sur 4800 déjà payés) pour avoir la prestation. Jour du départ (5h du matin)alors que la compagnie avait les informations concernant le nombre de voyageurs, la quantité d’équipement, nous voilà avec un « demi » car… 27 places quand déjà 30 étaient demandes. Avec l’équipement sportif, il a donc fallu que laisse des joueurs à quai. Conclusion à propos de cette compagnie: fuyez fuyez et allez voir ailleurs. Il y a sûrement de meilleurs conseillers et un suivi commercial bien meilleur. [Edit] Merci pour le retour qui se fait bien longtemps après ma publication, et montre la réactivité et l’intérêt que vous portez à vos clients.Sur le devis, il est marqué 30places à prévoir même si nous étions moins nombreux; le véhicule propose n’en faisait que 27. Déjà à la base, le contrat n’était pas honoré. La problématique avait été comprise et notée noir sur blanc par votre conseiller. Mais qu’importe… nous sommes partis, revenus et ne garderons à l’esprit que le fait de passer par vos services est un excellent moyen pour se rajouter du stress et alléger un budget associatif."

Posté le 20/01/1970 à 11:49
Avis de : perrot.i.
Note de : 4 / 5

"Notre association est passée par centrale autocar pour aller en Pologne, bus de qualité, chauffeurs sérieux et prestations conformes à nos attentes. Pourquoi 4 étoiles et non pas 5. La feuille de route reçue ne reprenait pas les modifications que l'on avait demandées, heure de départ et adresse de RDV. Par contre le prestataire avait bien les informations. En tant que responsable d'association, vu que l'on passe que par mail, il serait bon de communiquer les coordonnées du prestataire dès le virement de l'acompte, cela rassure la personne qui s'engage pour les autres."

Posté le 20/01/1970 à 11:41
Avis de : Simon.u.
Note de : 1 / 5

"La commerciale m'appelle et m'indique que la date est presque complète et que les seuls transports qui lui restent de dispo sont très chers. Elle m'indique ensuite que leurs concurrents (pourtant très bien notés) appellent quelques jours avant les évènements pour augmenter les tarifs. J'ai mis fin rapidement à la conversation."

Posté le 20/01/1970 à 11:39
Avis de : Jean-Pierre.a.
Note de : 5 / 5

"Très bonne prestation. Chauffeur impeccable, toujours prêt à rendre service et à être là quand il faut. Horaires respectés et propreté du car impeccable. J'ai déjà recommandé Centrale Autocar à un ami qui vous a contacté et qui a eu satisfaction à sa demande (M Michel CLEMENT)"

Posté le 20/01/1970 à 11:34
Avis de : KM8821..
Note de : 1 / 5

"J’ai réservé un autocar pour un événement 6 mois avant le jour J. Je ne savais pas exactement combien on serait mais on m’a dit que tant qu’on est moins de 50 personnes, ça ne change rien (je savais qu’on serait entre 35-40 personnes). J’ai indiqué 35. Deux semaines avant l’événement, j’ai précisé le nombre de personnes (40). On m’appelle en me disant que vu que c’est 5 personnes en plus, si je veux un autocar pour 40 personnes, il faut payer 150€ en plus. Quand j’ai demandé pourquoi (vu qu’on m’avait dit que tant qu’on est moins de 50 ça ne change rien) aucune réponse m’a été apportée. On m’a simplement dit qu’ils n’ont plus d’autocar pour 40 personnes, que si je veux un plus grand, il faut qu’ils demandent à un autre prestataire qui est plus cher. J’ai refusé de payer cette somme en plus, et j’ai trouvé une autre solution pour les 5 invités. (D’ailleurs, la compagnie était étonné que je ne voulais pas payer les 150€. C’est vrai que deux semaines avant un événement ce n’est pas évident de trouver une autre solution, mais j’ai eu de la chance). C’est le jour-J, l’autocar arrive et…grande surprise… c’est l’autocar qu’on m’avait promis lors de ma réservation: capacité de 49 personnes. Je demande au chauffeur: il n’était pas au courant de l’histoire, et il a dit qu’il était toujours censé venir pour mon événement avec cet autocar! Ça faisait longtemps que c’était sur son planning (beaucoup plus que deux semaines), et il n’y a eu aucun changement par rapport au type de véhicule. Qualité de service inadmissible."

Posté le 20/01/1970 à 08:33
Avis de : AST.r.
Note de : 2 / 5

"Premier échange avec l'agence Centrale Autocar très positif, j'avais fait une demande de devis sur une plateforme en ligne et c'est la seule agence à avoir pris le temps de me contacter pour affiner ma recherche et leurs prix étaient assez attractifs. Malheureusement une fois le paiement effectué la communication a été plus compliquée. Nous avons demander à changer les horaires de nos navettes suite à un changement de programme 10 jours avant et on nous a répondu qu'aucun changement n'était possible. Aucune solution ne nous a été proposé et tant pis si notre seconde navette ne servait plus à rien. On nous a juste proposé de l'annuler sans remboursement. Je peux accepter que les imprévus soient difficiles à gérer mais j'ai du mal à comprendre qu'on ne cherche aucune solution pour aider un client."

Posté le 20/01/1970 à 06:06
Avis de : Anne-Laure.A.
Note de : 5 / 5

"Big clin d'œil a Mme Hoche avec qui j'avais prit contact pour la réservation des cars , elle à n'a pas hésité à être disponible lorsque j'avais des question à poser et a suivi mon dossier de très près. Les 3 trajets que j'avais réservé ce sont bien déroulé , les chauffeurs on été très ponctuels. Je recommande central autocars et je ne manquerai pas de faire appel a vos services pour la prochaine occasion."

Posté le 20/01/1970 à 05:59
Avis de : Lili..
Note de : 5 / 5

"RAVIE! Nous avons réserver un bus pour notre mariage dans l'Oise. Prix défiant toute concurrence (j ai fait plusieurs demande de devis) et service impeccable. J'avoue avoir été un peu inquiète, tout était tellement simple. 😇 Prix 👍, acompte par cheque à la réservation, puis dernier paiement 1 mois avant notre mariage. Pas de mails intempestif. Le jour J - le bus était là à l' heure. Bus impeccable. Tout était P-A-R-F-A-I-T! Conductrice très sympathique et serviable au possible. Mes invités n'étaient pas au courant de notre destination, elle a joué le jeu. 😉🌸 Un grand merci pour cet excellent service. Un plus a notre merveilleuse journée. MERCI 😍"

Posté le 20/01/1970 à 03:27

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